2022年6月9日下午，五常市人民检察院检察长司铁峰，来到本院12309检察服务中心接待窗口，以信访人的身份，体验了整个信访接待流程。

     司铁峰检察长在寄存物品、接受安检后，来到信访接待窗口，对提出信访事项需要提交哪些材料进行了咨询，接待人员在了解信访情况后，对来访事项受理条件进行了详细解答。随后，司铁峰检察长现场书写了信访事项申请书，并提交了身份证明文件等材料，接待人员审核材料后，表示符合受理条件。全程实际办理体验后，司铁峰检察长又对办案期限等问题进行了咨询。

     体验结束后，司铁峰检察长对控告申诉检察工作提出了要求：控告申诉检察工作，是检察机关能够直接与人民群众面对面交流的一项重要工作，作为窗口部门，控告申诉检察工作开展的好与坏，将直接影响到人民群众对检察机关的看法和评价，也会直接影响到人民群众能否信任检察机关、信任法律。要强化为民意识，想群众之所想，急群众之所急，要说真话，办实事，满足人民群众合理要求，切实让人民群众感受到公平正义。